Kỹ Năng Giao Tiếp Bán Hàng Và CSKH Trong Nha Khoa

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

• Nắm được những yếu tố đánh giá người bán hàng chuyên nghiệp
• Nắm được quy trình phục vụ khách hàng và bán hàng tại phòng khám
• Nắm bắt được các kỹ năng áp dụng trong từng công đoạn của quy trình
• Thực hành các kỹ năng
• Lập kế hoạch phát triển bản thân

• Thuyết giảng: 40% thời lượng
• Thảo luận nhóm: 15% thời lượng

• Thực hành: 30% thời lượng
• Thuyết trình: 15% thời lượng